Lieferung / Versand

Wir legen großen Wert darauf, dass eure Bestellung sicher und schnell bei euch ankommt. Dafür arbeiten wir mit den zuverlässigen Versanddienstleistern DHL und DPD zusammen. Hier findet ihr alle Informationen zu unseren Versandbedingungen:

Mit dem Klicken auf 'Kaufen / Bestellung abschließen", bestätigen Sie, dass Sie das gesetzliche Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben und zum Erwerb von alkoholischen Getränken berechtigt sind.

Versand innerhalb Deutschlands

• Versandkosten: Pauschal 8,90 € pro Bestellung.
• Lieferzeit: Versandfertig innerhalb von 24 Stunden, Zustellung in 2–5 Werktagen.*
• Kostenloser Versand: Derzeit können wir aufgrund unserer Unternehmensgröße leider noch keinen kostenlosen Versand anbieten. Wir arbeiten daran, dies in Zukunft zu ermöglichen.

Versand in andere Länder
nach Österreich und in die Schweiz

Wir liefern nicht nur innerhalb Deutschlands, sondern auch nach Österreich und in die Schweiz. Die Versandkosten unterscheiden sich wie folgt:
• Versand nach Österreich: Versandkostenpauschale 17,90 € pro Bestellung.

Die Lieferzeiten betragen:
• Österreich: 3–7 Werktage*

Zollgebühren und Einfuhrabgaben (Schweiz)

Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Kosten wie Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Mehrwertsteuer anfallen. Diese Kosten werden von den Schweizer Behörden erhoben und sind nicht im Kaufpreis oder den Versandkosten enthalten.

Die anfallenden Gebühren hängen von der jeweiligen Zollregelung des Landes ab und sind vom Käufer direkt an die zuständige Zollbehörde oder den Versanddienstleister zu zahlen.

Für weitere Informationen zu den Zollgebühren empfehlen wir einen Blick auf die Website der Schweizer Zollbehörde: https://www.ezv.admin.ch.

Lieferschaden

Bitte prüft eure Lieferung direkt bei Erhalt. Sollte es zu einem Schaden (z. B. Bruchschaden) kommen, meldet diesen bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt per E-Mail an uns (Kontakt@cheersandbark.store).

Für die Erstattung oder den Austausch ist es wichtig, dass:
• der Originalkarton und das Verpackungsmaterial aufbewahrt werden,
• Fotos des Schadens eingereicht werden.

Ohne diese Angaben können wir leider keine Reklamation beim Versanddienstleister einreichen und keine Erstattung vornehmen.

Annahmeverzug

Sollte eine Lieferung aus folgenden Gründen an uns zurückgeschickt werden:
• Nichtannahme der Lieferung,
• Nichtabholung aus einer Filiale/Paketstation,
• Fehlerhafte Lieferadresse,

stehen euch zwei Optionen zur Verfügung:
1. Neuer Versand:
• Wir versenden eure Bestellung erneut. Es fällt jedoch eine erneute Versandkostenpauschale von 6,90 € an.
2. Stornierung der Bestellung:
• Wir stornieren eure Bestellung gegen eine Bearbeitungsgebühr von 5,- € (innerhalb Deutschlands). Die Rückerstattung erfolgt abzüglich der Kosten für den Hinversand.

Bitte beachtet: Eine Nichtannahme oder versäumte Abholung stellt keinen Widerruf dar.

Wichtige Hinweise

• Wir versenden ausschließlich intakte Ware. Etwaige Verzögerungen durch Versanddienstleister, höhere Gewalt oder Personalausfälle können leider nicht komplett ausgeschlossen werden.*
• Unsere Verpackungen sind so konzipiert, dass eure Bestellung sicher ankommt – mit besonderem Fokus auf den Schutz von Glasflaschen.

Fragen oder Probleme?
Schreibt uns gerne eine E-Mail an kontakt@cheersandbark.store, und wir helfen euch weiter.

Warum Versandkosten?

Als junges Unternehmen möchten wir die Qualität unserer Produkte und Verpackungen so hoch wie möglich halten. Dafür investieren wir in stabile und umweltfreundliche Versandmaterialien sowie in zuverlässige Dienstleister wie DHL und DPD.

*Eine 100 %-Garantie für Lieferzeiten können wir nicht übernehmen.